Política de Privacidade
Última atualização: 15 de janeiro de 2026. A Serra Fondecto está comprometida com a preservação do sigilo, integridade e segurança de todos os dados pessoais tratados através de seus sistemas.
1. Visão Geral e Princípios
A presente Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela Serra Fondecto no tocante à coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e eliminação de dados pessoais decorrentes da interação do usuário com nossa plataforma tecnológica. Pautamos nossas operações em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas internacionais de governança de dados.
Garantimos que toda coleta de dados obedece aos princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência e segurança contra vazamentos ou acessos não autorizados.
2. Informações Coletadas
Para prover a funcionalidade do serviço e assegurar a integridade da plataforma, podemos coletar os seguintes conjuntos de informações:
- Dados Cadastrais e de Identificação: Nome completo, endereço de correio eletrônico, número de telefone e dados fornecidos voluntariamente durante a solicitação de contato ou pré-cadastro;
- Dados Técnicos de Navegação: Endereço de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, sistema operacional, registros de data/hora de acesso e identificadores únicos de dispositivo;
- Dados Analíticos e de Uso: Interações com páginas, tempos de resposta, erros de sistema e preferências operacionais selecionadas dentro do ambiente da aplicação;
- Dados de Integração Técnica: Chaves de API públicas de leitura fornecidas voluntariamente para fins de sincronização com corretoras parceiras (jamais coletamos ou armazenamos chaves privadas ou senhas de custódia).
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
O processamento dos dados coletados possui propósitos legítimos e específicos, amparados por bases legais adequadas:
- Execução de Contrato e Diligências Preliminares: Viabilizar a criação de contas, autenticação de sessão e fornecimento ininterrupto dos recursos tecnológicos contratados;
- Legítimo Interesse: Aperfeiçoar o algoritmo de análise preditiva, mitigar ataques de negação de serviço e otimizar o desempenho computacional dos servidores;
- Cumprimento de Obrigação Legal e Regulatória: Manter registros de conexões para atender a determinações judiciais e disposições do Marco Civil da Internet;
- Prevenção a Fraudes e Segurança da Informação: Verificar acessos suspeitos, prevenindo atividades ilícitas e tentativas de intrusão no ambiente corporativo.
4. Compartilhamento com Terceiros
A Serra Fondecto não vende, aluga nem comercializa bases de dados pessoais com terceiros para fins publicitários independentes.
O compartilhamento restringe-se exclusivamente a: (i) provedores de infraestrutura em nuvem e segurança de dados sob rigorosos acordos de confidencialidade; (ii) corretoras parceiras reguladas às quais o próprio usuário solicita a conexão operacional; e (iii) autoridades policiais ou judiciais quando expressamente ordenado por mandado competente.
5. Armazenamento e Medidas de Segurança
Adotamos protocolos de segurança modernos, tais como criptografia TLS 1.3 de ponta a ponta em trânsito e esquemas AES-256 para dados em repouso. O acesso aos dados internos é restrito a colaboradores autorizados com base em privilégios mínimos e monitorado via registros de auditoria contínua.
Os dados serão armazenados apenas pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelos prazos prescricionais previstos na legislação brasileira.
6. Direitos do Titular de Dados
Em conformidade com a legislação de proteção de dados, o usuário pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Solicitar acesso aos registros de dados sob nossa custódia;
- Requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Revogar o consentimento outrora concedido para finalidades acessórias.
7. Cookies e Tecnologias Conexas
Utilizamos cookies estritamente necessários para viabilizar a estabilidade da sessão, a segurança contra ataques CSRF e a memorização de parâmetros básicos de navegação. Cookies analíticos adicionais apenas são acionados para quantificar estatísticas anônimas de tráfego, sem identificação direta de indivíduos.
8. Contato e Atualizações Desta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, visando refletir atualizações tecnológicas ou exigências normativas. Recomendamos a consulta periódica deste documento. Para dirimir dúvidas ou exercer direitos como titular de dados, utilize nossos canais oficiais de comunicação indicados no portal principal da Serra Fondecto.